Дистанционный договор

Стороны договора и общая информация

Согласно статье 101 Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики (PTAL) о дистанционном договоре, при выполнении покупателем заказа одновременно не находясь в одном и том же месте с использованием средств дистанционной связи между покупателем и продавцом заключается дистанционный договор.

1. Предмет Соглашения

1.1 Продавец - владелец сайта www.vedinimaju.lv и владелец смежных прав SIA “Vēdini Māju”, регистрационный номер 43603091685, юридический адрес: Dobeles šoseja 96-21, Елгава, LV-3003, фактический адрес: Rubeņu ceļš 2F Г. Елгава, LV-3002; которые в ходе своей деятельности в соответствии с настоящим дистанционным договором, далее именуемым Договором, предлагают и продают товары Покупателю.

1.2. Покупатель - потребитель, дееспособное лицо, зарегистрировавшееся и разместившее заказ на сайте продаж в сети Интернет. Регистрируясь на сайте интернет-торговли, человек подтверждает, что он / она имеет возможность и право делать покупки на сайте интернет-торговли. Дистанционное соглашение распространяется на все заказы, размещенные на сайтe www.vedinimaju.lv.

Продавец обязуется продать и доставить Покупателю товар в соответствии с заказом Покупателя. Договор считается заключенным с момента, когда Покупатель разместил заказ и оплатил товар на указанный Продавцом банковский счёт в соответствии с настоящими Условиями. Подробную информацию о том, что такое дистанционный договор, Покупатель может найти ЗДЕСЬ.

2. Заказ товара

2.1 Покупатель заказывает товары на сайте www.vedinimaju.lv, указывая тип и количество приобретаемых товаров;

2.2 Все цены на товары указаны с учетом налога на добавленную стоимость 21%;

2.3 Стоимость услуги доставки товара не входит в указанную стоимость товара;

2.4 Для покупки предлагаемых товаров на торговом сайте www.vedinimaju.lv покупатель может выбрать приобретение товаров с регистрацией или без;

2.5 При регистрации Покупатель получает право на дополнительную индивидуальную скидку на вec товар;

2.6 При размещении заказа или регистрации, Покупатель обязуется предоставить точную информацию и несeт ответственность за правильное представление данных, например, имени, фамилии, контактного телефона, адреса электронной почты, адреса;

2.7 После регистрации Покупатель обязуется следить за тем, чтобы пароль не разглашался третьим лицам. Покупатель несeт ответственность за любые действия, предпринятые им на сайте, войдя в систему со своим паролем. Если услуги, предоставляемые сайтом Интернет-торговли, используются третьим лицом, использующим данные доступа Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем;

2.8 Размещая заказ, Покупатель подтверждает, что он ознакомился с настоящим Соглашением и содержащимися в нeм условиями, осведомлен о них, понимает их и полностью с ними согласен.

3. Защита данных

3.1 Предоставляя информацию о себе при оформлении заказа, Покупатель подтверждает, что он прочитал и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы продавец мог принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с требованиями нормативных актов.

3.2  С подробной информацией об обработке персональных данных Покупатель может ознакомиться ЗДЕСЬ.

4. Порядок оплаты

4.1 После получения заказа на адрес электронной почты, указанный покупателем, будет отправлен счёт, соответствующий заказу.

4.2 Покупатель оплачивает заказанный товар и услугу доставки банковским переводом на номер банковского счёта, указанный в счёте SIA «Vēdini Māju».

4.3 Покупатель оплачивает отправленный счёт до доставки Товара от Продавца.

4.4 Стоимость доставки включена в счёт. Стоимость доставки определяется в соответствии с тарифами, установленными курьерской службой SIA “DPD Latvija”.

4.5 Счёт оформляется в электронном виде и действителен без подписи.

4.6 Если Покупатель не оплатил отправленный счёт в течение 3 (трёх) рабочих дней, заказ Покупателя аннулируется и заказанные товары больше не бронируются.

5. Доставка товаров

5.1 Информация об остатках товаров и сроках доставки всегда доступна и обновляется на сайте, но после получения заказа информация об остатках товаров и сроках доставки уточняется и доводится до Покупателя.

5.2 При заказе товара можно выбрать один из двух способов получения товара:

• Заказанный товар можно получить на SIA «Vēdini Māju» складе - ул. Rubeņu ceļš 2A, Jelgava, LV-3002 - БЕСПЛАТНО
• Продавец доставляет Товар по указанному Покупателем адресу в сотрудничестве с курьерской службой SIA "DPD Latvija" и по установленным ими тарифами

5.3 Заказанный товар, для которого вид поставки был выбран - получение на нашем складе - необходимо изымать в течение 3 (три) рабочых дней, с момента объявления SIA «Vēdini Māju» о том, что заказ готов к предварительному соглашению с продавцом о дате и времени.

5.4 При получении товаров, покупатель проверяет соответствие товаров заказанным товарам, заказанному количеству и подписывает товарную накладную на момент получения товара.

5.5 При отправлении товара с компанией курьерских услуг, накладная подготавливается в электронной форме и действительна без подписи. Товарная накладная отправляется в электронной форме по указанному покупателем адресу электронной почты.

5.6 При получении товаров, покупатель проверяет соответствие поставленных товаров заказанным товарам и заказанному количеству. Если покупатель констатирует, что в отправлении не имеется соответствующего количества товаров или поставлены товары не соответствующие заказу, покупатель незамедлительно, не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня обязан информировать об этом продавца, с описанием 
констатированного несоответствия товара, письмом по электронной почте на: info@vedinimaju.lv.

6. Право на отзыв

6.1 Закон о защите прав потребителей Латвийской Республики (PTAL) и регламентирующие правила Кабинета министров № 207 “Правила о дистанционном договоре” (правила КМ № 207) определяют, что покупатель имеет право отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней и возвратить приобретенный товар на сайте www.vedinimaju.lv обратно продавцу.

6.2 Если Покупатель по какой-либо причине желает отказаться от приобретенного товара, Покупатель должен заполнить и направить Продавцу письмо об отказе. Бланк письма об отказе можно найти ЗДЕСЬ.

6.3 Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если:

• заказанный товар изготавливается непосредственно для Покупателя по индивидуальному заказу;
• если заказанный товар установлен и видны признаки использования;
• если заказанный товар имеет визуальные или механические повреждения.

6.4 Покупатель обязан вернуть товар Продавцу в течение 5 (пяти) рабочих дней после отправки письма об отказе.

6.5 Подробную информацию о праве отказа Покупатель может найти ЗДЕСЬ.

6.6 Процедура возврата продукта

6.6.1 Часть 6, статьи 12 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей гласит, что «потребитель несет ответственность за поддержание качества и безопасности продукта в период осуществления права на отказ».

6.6.2 Возвратный продукт нельзя использовать.

6.6.3 Покупатель обязан вернуть товар в оригинальной неповрежденной упаковке.

6.6.4 Покупатель обязан хранить как документы перевозчика товара при получении товара, так и документы перевозчика товара при возврате товара Продавцу.

6.7 Процедура возврата денег

6.7.1 SIA «Vēdini Māju» оставляет за собой право отказать Покупателю в реализации права на отказ или удержать компенсационный сбор, если:

• товар был использован;
• товар был визуально или механически поврежден; 
• оригинальная упаковка продукта утеряна или упаковка продукта была значительно повреждена;
• возвращенный товар неполный или по иным причинам потерял свой первоначальный вид.

6.7.2 Если покупатель возвращает приобретенный товар продавцу с использованием права отказа, расходы на поставку и расходы, возникшие в связи с отправкой товара продавцу, покупателю не возвращается и отправка товара обратно продавцу покрывает покупатель.

6.7.3 Деньги за возвращаемый товар продавец перечисляет на указанный покупателем  банковский счёт, который указывается в бланке отказа в течение 7 (семи) дней после завершения договора и получения указанного в бланке отказа товара на складе продавца (ул. Rubeņu ceļš 2A, Jelgava, LV-3002) на основании отказа покупателя.

7. Порядок рассмотрения претензий

7.1 Жалобы, полученные в отношении качества продукта, будут разрешаться в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей Латвийской Республики (PTAL), в соответствии с нормативными актами Кабинета министров № 631. «Порядок подачи и рассмотрения претензий потребителей в отношении товаров или услуг, не соответствующих условиям договора» (правила Кабинета министров № 631)

7.2 Продавец в течение 10 (десяти) дней рассматривает полученную претензию и в случае, если продавец признает поданную покупателем претензию заказчика обоснованной, продавец в течение 1 (одного) месяца со дня получения упомянутой претензии совершает все необходимые действия для устранения упомянутых в претензии заказчика возражений.

8. Гарантия на продукцию

8.1 Перед использованием приобретенного продукта, пожалуйста, прочтите инструкции по использованию продукта (если таковые имеются) и используйте продукт только в соответствии с инструкциями производителя, в соответствии с характеристиками продукта и предполагаемым использованием.

8.2 Если в течение гарантийного срока у продукта возникнут технические проблемы, бесплатное гарантийное обслуживание продукта будет осуществляться в соответствии с условиями гарантийного обслуживания, указанными производителем продукта.

8.3 На все механическое оборудование распространяется гарантия производителя на 2 (два) года. Гарантийные документы действительны только в том случае, если в них правильно и четко указаны: модель товара, серийный номер и дата покупки.

8.4 Запрещается вносить какие-либо изменения, удалять или перезаписывать данные, указанные в гарантийных документах - в этом случае гарантийные документы будут признаны недействительными.

8.5 Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в использовании гарантийных прав, если Покупатель явно пренебрегал оборудованием во время его использования или оборудование было установлено и использовалось с нарушением инструкций производителя.

Напоминаем, что нормы PTAL не действуют в случаях, когда товар приобретается юридическими лицами!

9. Порядок разрешения споров

9.1 В вопросах, не предусмотренных настоящими условиями, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать действующие в Латвийской Республике законы и постановления.

9.2 Стороны все споры, возникшие между продавцом и покупателями, решают путем переговоров или переписки. Если спор не может быть разрешен в форме переговоров или переписки, Стороны разрешают спор в суде Латвийской Республики с соблюдением нормативных актов Латвийской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом могут быть переданы в Центр защиты прав потребителей или в суд Латвийской Республики. Покупатель также имеет право обратиться в органы разрешения споров Европейского Союза.

10. Прочие положения

10.1 Настоящее Соглашение соответствует законам и постановлениям Латвийской Республики.

10.2 Покупатель подтверждает, что он ознакомился с положениями настоящего Соглашения и обязуется их соблюдать и выполнять.

10.3 Покупатель информируется о том, что продавец имеет право в любое время в одностороннем порядке изменить условия настоящего договора.